Restitutiebeleid

Lees het volgende zorgvuldig door en stuur ons vervolgens een restitutieverzoek door een ticket aan te maken in de supportsectie.

Verzoeken om restitutie moeten duidelijk en acceptabel zijn:

Aanbeveling voor proefaccount:

Voordat u een aankoop doet, raden we aan een proefaccount aan te vragen. We bieden een proefperiode aan zodat u onze service kunt testen. Als u niet tevreden bent, koop dan geen langlopende service. Dit helpt ervoor te zorgen dat de diensten van BOXIPTV.NL aan uw verwachtingen voldoen.

Vereisten voor internetsnelheid:

Als uw internetsnelheid traag is, kunt u mogelijk niet volledig genieten van onze diensten bij BOXIPTV.NL. Slechte internetverbinding is geen geldige reden voor een restitutieverzoek.

Technische ondersteuning en installatie:

Ons toegewijde team bij BOXIPTV.NL staat 24/7 voor u klaar om u te ondersteunen. Als u problemen ondervindt bij het instellen van de service op uw apparaten, verwijzen wij u naar onze uitgebreide installatiehandleidingen. Het niet correct instellen van de service vanwege apparaatcompatibiliteit of gebruikersfouten komt niet in aanmerking voor restitutie.

Betalingsfouten:

Als u een fout heeft gemaakt bij het selecteren van het servicepakket en de betaling heeft voltooid (bijvoorbeeld het kiezen van een jaarabonnement in plaats van een abonnement van drie maanden), maak dan een ticket aan in de supportsectie met de titel “Betalingsfout.” Ons supportteam zal uw verzoek beoordelen en de restitutie verwerken als dit passend wordt geacht.

Timing van restitutieverzoeken:

Restitutieverzoeken worden niet geaccepteerd als uw account binnen 7 dagen verloopt. Het is essentieel om uw restitutieverzoek tijdig in te dienen binnen deze periode om in aanmerking te komen.